| Q01：如何記分？ |
閱讀(Reading)、聽力(Listening)、口說(Speaking)、及寫作(Writing)每項各 0-30分，總分為0-120。其中寫作為0-5級，再經換算為0-30之總分。
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| Q02：成績何時出來？ |
考生於網路報名時，ETS會給考生一組使用者帳號及密碼，供考生於考後約15工作天可進入網站https://toefl-registration.ets.org/TOEFLWeb/extISERLogonPrompt.do
查考試成績，但無電話查詢服務。成績約於考後15工作天由美國ETS寄出，考生在台灣約於考後一個月會收到成績。同時，美國ETS可保存成績二年，考生可選擇任何一次考試的成績寄給學校。
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| Q03：如何查成績？ |
只有口說及寫作部分可複查，且必須在考後三個月內向 ETS 提出書面申請。填寫 Bulletin 的 TOEFL-iBT Rescoring Request Form 申請，費用為每項美金60元，處理時間為三週。
TOEFL iBT Rescoring Request Form(參考用)→→→→→ |
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| Q04：沒收到成績單怎麼辦？ |
測驗當天考完後，若按了「Cancel Scores」鍵，或測驗費扣款不成功，或報名時選了網路成績，ETS不會寄發成績單。有疑問，請直接向ETS查詢。
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| Q05：測驗當天考完後，若按了「Cancel Scores」鍵，之後是否可以再恢復成績？ |
可再申請恢復成績，但必須在取消後10天內向ETS以書信、傳真或電話方式提出申請(以ETS收到時間為準)，費用美金20元。
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| Q06：考後如何申請加發成績單?費用多少？多久可收到？ |
網路加發每份成績單17美元，四~七個工作天後由ETS寄出。
亦可用通信或傳真方式，但須填寫Official Score Report Request Form，兩週後由ETS寄出。
傳真：1-610-290-8972
通信：
ETS-TOEFL iBT
PO BOX 6153
Princeton, NJ 08541-6153 USA
Score Report Request Form(參考用)→→→→→→→→→ |
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| Q07：是否可自行影印成績單寄到申請的學校？ |
一般學校只接受由ETS直接寄發到該校的Official Score Report，考生收到的是Examinee Copy，無法用以申請學校。
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| Q08：可以請ETS再多寄一份正式成績單給考生本人嗎？ |
可以，請填寫Information Bulletin的Official Score Report Request Form，於空白處加註Test Taker Copy Only後傳真或郵寄至ETS即可，費用為17美元。
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| Q09：寄成績單給學校要收費嗎？ |
報名後到考試前一天22:00前，可以上ETS網站填寫四間學校免費寄送，考後加發每份費用17美元。
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| Q10：考完可以取消之前免費寄送成績單的申請嗎？ |
不行。
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| Q11：要加發成績，但Bulletin上找不到要申請的學校名稱，該如何處理？ |
請向ETS或學校查詢。如果學校不在ETS的代碼名單上，則請詳填學校名稱及地址，學校代碼欄空白即可。
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| Q12：申請加發成績單後，如何知道ETS已處理？ |
可查看信用卡是否已扣款，ETS也會寄一份Confirmation通知考生。考生亦可以電話、電子郵件等方式向ETS確認。
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| Q13：兩次考試間需隔幾天？ |
每次需間隔7天(不包含考試當天)，例如1號考完試，最快9號才能再考。報考次數沒有限制。
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| Q14：為何與ETS聯絡，常常沒人接聽電話或無法傳真？ |
與ETS聯絡必須在其上班時間（週一至週五，美東時間早上8點至晚上7點45分，國定假日除外），否則無法聯絡上。美東時間比台灣慢13小時(4~10月為12小時)。
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| Q15：TOEFL的網址、聯絡資訊及Candidate Care電話
？ |
網址：www.ets.org/toefl
電話：1-609-771-7100
傳真：1-610-290-8972
e-mail：toefl@ets.org
地址：
TOEFL Services
Educational Testing Service
PO Box 6151
Princeton, NJ 08541-6151, USA
Candidate Care電話：603(馬來西亞國碼)-7628-3333
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| Q16：馬來西亞報名中心的網址及聯絡資訊？(日間提供中文服務) |
網路：www.prometric.com
電話：603-7628-3333
e-mail: searrc@thomson.com
地址：
Prometric
P. O. Box 12964
50794 Kuala Lumpur
Malaysia
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以上資料參考：ETS官方網站、語言訓練測驗中心 |
